Неправильный товар, повреждение при доставке, заводской брак.

Товар не подошёл по размеру/совместимости и сохранён его товарный вид.

Возврат/обмен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Товары надлежащего качества: возвращаются при отсутствии следов эксплуатации и сохранении ярлыков/упаковки.

Товары, указанные в заказе, в оригинальной упаковке, с комплектующими и документами.

Товары без повреждений и следов использования.

Уценённые товары, распакованные товары после превышения срока.

Товары, напрямую использованные покупателем или у которых повреждена упаковка, если это влияет на товар.

Свяжитесь с поддержкой по e-mail или телефону, указанным на сайте, укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.

Заполните форму возврата и приложите фото/видео, если применимо.

После подтверждения получите инструкции по отправке обратно.

Возврат на исходную платежную карту/способ оплаты или на счёт магазина, в зависимости от исходного платежа и согласованного метода.

Срок зачисления — до 7–14 рабочих дней после поступления товара и проверки его целостности.

Товар принимается курьерской службой или в пункте выдачи по договорённости.

Проверка товара: соответствие накладной, отсутствие повреждений, сохранность упаковки.

В случае недостатков — замена товара или возврат денежных средств в полном объёме.

Группа поддержки: buharka@bk.ru

Адрес для сдачи возврата: Московская область, г. Балашиха мкр. Железнодорожный ул. Автозаводская д.28В